fbb7 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ নিয়মাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) fbb7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbb7 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

fbb7 যেকোনো সময়, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি কোনো কারণে এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

fbb7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলি। আমাদের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

fbb7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। fbb7 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারও কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে fbb7 সাপোর্টে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি অবিলম্বে জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। দলিলাদি জমা না দিলে বা অসম্পূর্ণ দলিল জমা দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

fbb7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স: ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নাগরিকত্ব: বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ অভিবাসী হতে হবে।
• আইনি যোগ্যতা: আইনত চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• ইন্টারনেট অ্যাক্সেস: নিজ দায়িত্বে ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নাম না থাকলে।

fbb7 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

fbb7 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে সমর্থিত পেমেন্ট মাধ্যমগুলো উল্লেখ করা হলো:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্তাবলী

fbb7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, রেফারেল বোনাস ও VIP লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস বাতিল: fbb7 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় দেওয়া থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং নিয়মাবলী

fbb7-এ পরিচালিত সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নিতে হবে।

• RNG নিরপেক্ষতা: সমস্ত গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কেউ এতে কোনো প্রভাব ফেলতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে fbb7 যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে নির্দিষ্ট বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• লাইভ গেমস: লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ fbb7 প্ল্য াটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা কৌশলগতভাবে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার।
• হ্যাকিং: সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা, ম্যালওয়্যার ব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রচেষ্টা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: অসৎ উদ্দেশ্যে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগসাজশে গেম পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।

দায়িত্বশীল গেমিং

fbb7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনও জীবনের মূল আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজির পরিমাণ সীমিত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতি দিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় সম্পর্কে সতর্কবার্তা পান।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি

fbb7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

fbb7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করবে।
3. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. fbb7-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যাবে।

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং ঢাকার আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত হবে।

সেবা পরিবর্তন ও বন্ধ

fbb7 যেকোনো সময় তার পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। নিচের পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেড কার্যক্রম (সাধারণত রাত ২টা থেকে ভোর ৪টা বাংলাদেশ সময়)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

পরিষেবা বন্ধের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে fbb7 দায়ী থাকবে না, তবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হতে পারে।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতাটিও দেখুন।